Consulting: CSR-Erkenntnisse und -Erfahrungen im Bereich E-Learning waren 2004 gefragt!

 
Die Arbeitsgruppe E-Learning der Landesverwaltung NRW hat sich im Frühjahr 2004 entschlossen, die Führungsinstrumente "Mitarbeitergespräch und Zielvereinbarung" als sog. Blended-Learning-Maßnahme einzuführen.
 
CSR wurde beauftragt, ein Grobkonzept hierfür zu entwickeln, die Realisierung des webbasierten Lernprogramms auszuschreiben und die Umsetzung und Einführung professionell zu managen. Die Realisierung des Lernprogramms startete zeitgerecht Anfang Juli 2004. In nur drei Monaten entwickelte die Firma CBT+L GmbH aus Herrsching am Ammersee eine Version, die am 15. Oktober in einer feierlichen Auftaktveranstaltung den Behördenleitern vorgestellt werden konnte.
 
Nach einer Testzeit von etwa zwei Monaten wurde Mitte Dezember dann das Lernprogramm an allen Behörden des Landes NRW verteilt. Gemäß dem Blended-Learning-Konzept laufen in 2005 wie geplant die Präsenzveranstaltungen in den einzelnen Behörden parallel zum E-Learning-Einsatz an. Dieses Projekt ist ein gutes Beispiel für die erfolgreiche Unterstützung von Verhaltenstrainings durch E-Learning-Komponenten, was auch ohne Lernplattform möglich ist. Die große Anzahl der Teilnehmer einer solchen Lernmaßnahme (das Land NRW hat etwa 370.000 Bedienstete) ist wohl bisher einmalig in Deutschland bzw. auch im europäischen Raum. Besonders hervorzuheben ist, dass gerade die öffentliche Verwaltung einen solchen Schritt gewagt hat. Die Landesverwaltung NRW kann sich durchaus als ein wichtiger Wegbereiter des E-Learning/Blended-Learning betrachten.
 

 
Interview in "Wirtschaft und Weiterbildung"    Download (50 KB)
 

Coaching: Es gibt unterschiedliche Beweggründe, ein Coaching in Anspruch zu nehmen. In Zeiten schwachen wirtschaftlichen Aufschwungs sind vor allem berufliche und damit einhergehende private Veränderungen die Auslöser für ein Coaching. Freigestellte Mitarbeiter und Führungskräfte, die entscheidende Veränderungen bei sich selbst bewältigen müssen wurden in 2004 begleitet, mit viel Engagement und Einfühlungsvermögen!

Training: Zeit- und Selbstmanagement war neben Qualifizierungsmaßnahmen für Führungskompetenzen auch in 2004 wieder ein gefragtes Trainingsthema. Eine weitere interessante Trainings-Aufgabe gilt es herauszuheben: CSR hat in 2004 mehrere Trainings für chinesische Delegationen (Behörden und Unernehmen) im Auftrag des RKWC durchgeführt. Themenbezogene Blocktrainings und Besuche bei Organisationen zur praxisnahen Vertiefung wechelten sich dabei ab. Maßnahmen des "Enculturation" bauen auf die interkulturelle Erfahrung auf, die u.a. auch durch landnahes Reisen in zahlreiche Regionen der Welt von CSR erworben wurde. Trotz der guten ÜbersetzerInnen, die so ein Training immer begleiten, ist eine intensive Körpersprache gefordert, um sprachliche Barrieren auszugleichen und mit den Trainingsteilnehmern schnell in eine gute Beziehung zu kommen.